ข้อ 1. การยอมรับและการเปลี่ยนข้อกำหนด
ข้อกำหนดนี้ใช้กับลูกค้าและผู้ใช้งานที่ลูกค้ามอบอำนาจ การสั่งซื้อโดยยอมรับข้อกำหนดหรือการใช้บริการหลังได้รับแจ้งข้อกำหนดถือเป็นการยอมรับสัญญา เงื่อนไขเฉพาะบริการที่ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรใช้กับบริการนั้น หากมีข้อความขัดกันให้ใช้ข้อตกลงเฉพาะที่คู่สัญญายอมรับก่อน โดยไม่ลดทอนสิทธิที่กฎหมายรับรอง การแก้ไขข้อกำหนดเผยแพร่บนเว็บไซต์ การเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ หน้าที่ หรือค่าบริการจะแจ้งก่อนมีผลและไม่ใช้ย้อนหลังเพื่อตัดสิทธิที่เกิดขึ้นแล้ว
ข้อ 2. บัญชีและการเปิดบริการ
ลูกค้าต้องให้ข้อมูลติดต่อและข้อมูลออกเอกสารที่ถูกต้อง มีอำนาจสั่งซื้อ และมีสิทธิในข้อมูลที่นำเข้าสู่ระบบ การส่งแบบฟอร์มและอีเมลยืนยันรับคำสั่งซื้อเป็นการรับรายการเพื่อดำเนินการ ยังไม่ถือว่าเปิดบริการหรือยืนยันการจดโดเมน ผู้ให้บริการเปิดบริการหลังตรวจสอบรายการ การชำระเงิน และทรัพยากรที่พร้อมให้บริการ แล้วแจ้งรายละเอียดการเข้าใช้งาน ลูกค้ารับผิดชอบการใช้งานของผู้ที่ตนอนุญาต ต้องรักษารหัสผ่านและสิทธิเข้าถึงให้ปลอดภัย การโอนสิทธิบริการต้องได้รับอนุมัติจากผู้ให้บริการ ห้ามส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลลับผ่านอีเมลทั่วไป
ข้อ 3. ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน และการต่ออายุ
cPanel Hosting และ Mail 5GB, 10GB, 20GB ชำระรายปี Cloud Manage, Budget VM และ VPS — APAC เลือกชำระรายเดือนหรือรายปีได้ Mail 50GB เลือกชำระรายเดือนหรือรายปี รายการที่ขอราคา รวมถึง Mail 100GB และ Email Newsletter ให้ยึดใบเสนอราคาที่ลูกค้ายอมรับ ราคาที่ประกาศยังไม่รวม VAT 7% ยอดก่อนภาษี ภาษี และยอดรวมระบุในสรุปคำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้ ชำระโดยโอนเข้าบัญชีที่ระบุในใบแจ้งหนี้ตามกำหนด แล้วแจ้งหลักฐานเพื่อยืนยันยอด การชำระไม่ทำให้บริการเปิดโดยอัตโนมัติ ลูกค้าต้องตรวจสอบวันครบกำหนดและต่ออายุ ค่าปรับหรือค่าดำเนินการใช้เฉพาะที่แจ้งก่อนสั่งซื้อ บริการค้างชำระอาจถูกระงับหรือยุติหลังแจ้งผ่านข้อมูลติดต่อของลูกค้า ลูกค้าต้องส่งออกข้อมูลก่อนบริการสิ้นสุด การกู้คืนหลังยุติขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ยังมีอยู่
ข้อ 4. เครดิต การชำระเกิน และข้อยกเว้น
HostKUB ไม่มีการรับประกันคืนเงินสด การยกเลิกไม่ทำให้เกิดสิทธิคืนค่าบริการโดยอัตโนมัติ รายการคืนค่าบริการหรือชดเชยที่อนุมัติ รวมถึงยอดชำระเกินที่ตรวจสอบแล้ว จะบันทึกเป็นเครดิตบัญชี HostKUB เพื่อใช้ชำระบริการ ไม่คืนเป็นเงินสดหรือช่องทางชำระเดิม ค่าลิขสิทธิ โดเมน และงานที่ดำเนินการแล้วอาจมีต้นทุนที่ไม่สามารถเรียกคืนได้ โดยจะแจ้งเงื่อนไขก่อนสั่งซื้อ เครดิตสำหรับโปรโมชันหรือบริการที่ละเมิดข้อกำหนดพิจารณาตามเงื่อนไขรายการนั้น ทั้งนี้ไม่จำกัดสิทธิคืนเงินที่กฎหมายบังคับ
ข้อ 5. การยกเลิกและการสิ้นสุดบริการ
ลูกค้าแจ้งยกเลิกผ่านช่องทางติดต่อในส่วนท้ายเว็บไซต์ โดยระบุบริการ ข้อมูลผู้สั่งซื้อ และวันที่ต้องการสิ้นสุด ผู้ให้บริการตรวจสอบสิทธิผู้แจ้งและยืนยันวันสิ้นสุดเป็นลายลักษณ์อักษร การยกเลิกไม่ทำให้เกิดสิทธิคืนค่าบริการโดยอัตโนมัติ และไม่ลบยอดที่ถึงกำหนดชำระก่อนวันสิ้นสุด ลูกค้าต้องส่งออกเว็บไซต์ อีเมล และข้อมูลที่ต้องการเก็บก่อนวันสิ้นสุด การเปิดบริการใหม่ขึ้นอยู่กับทรัพยากรที่มีและค่าบริการที่ตกลงก่อนดำเนินการ
ข้อ 6. การทุจริตและข้อพิพาทการชำระเงิน
ห้ามใช้ข้อมูลบุคคลอื่น เครื่องมือชำระเงินที่ไม่มีสิทธิ หรือหลักฐานชำระปลอม ผู้ให้บริการอาจตรวจสอบ ระงับรายการหรือบริการที่เกี่ยวข้อง และแจ้งหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีข้อพิพาทหรือเรียกเงินคืนผ่านผู้รับชำระ ผู้ให้บริการจะดำเนินการตรวจสอบหลักฐานและอาจจำกัดบริการที่ยอดชำระยังเป็นข้อพิพาท ไม่ถือว่าการใช้สิทธิร้องเรียนโดยสุจริตเป็นการทุจริต
ข้อ 7. ราคา โปรโมชัน และบริการเสริม
ราคาคิดเป็นเงินบาทตามรายการสั่งซื้อ ราคาลูกค้าใหม่หรือโปรโมชันไม่ใช้ย้อนหลังกับบริการเดิม เว้นแต่ระบุไว้ การเปลี่ยนราคาต่ออายุจากต้นทุนลิขสิทธิ โครงสร้างพื้นฐาน ภาษี หรือค่าใช้จ่ายอื่นจะแจ้งก่อนรอบใหม่ สิทธิโปรโมชันใช้ตามเงื่อนไขผู้รับ ระยะเวลา และแพ็กเกจที่ประกาศ DirectAdmin Lite เป็นส่วนเสริม +300 บาทต่อเดือน งานเพิ่มทรัพยากร เปลี่ยน IP ย้ายสถานที่ หรือกู้คืนข้อมูล ต้องตรวจสอบความพร้อมและแจ้งราคาก่อนรับงาน
ข้อ 8. การย้ายระบบและการโอนบริการ
การย้ายเซิร์ฟเวอร์หรือเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานอาจทำให้ IP และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องเปลี่ยน ผู้ให้บริการจะแจ้งแผนงานและประสานการตรวจสอบ ลูกค้าต้องเก็บสำเนาข้อมูลก่อนย้าย ทรัพยากรหลังย้ายต้องไม่น้อยกว่าที่ตกลงในแพ็กเกจ เว้นแต่ลูกค้ายอมรับการเปลี่ยน การโอนสิทธิบริการให้บุคคลอื่นต้องได้รับอนุมัติ ตรวจสอบตัวตน และตกลงค่าดำเนินการก่อนดำเนินการ สิทธิโปรโมชันไม่โอนโดยอัตโนมัติ
ข้อ 9. ขอบเขตความช่วยเหลือ Cloud Manage
Cloud Manage รวมความช่วยเหลือเริ่มใช้งาน การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ การใช้งานแผงควบคุม การตรวจสอบระบบโฮสต์และเครือข่าย และประสานเหตุขัดข้อง งานแก้โค้ด ปรับแต่งแอปหรือฐานข้อมูล ดูแลระบบต่อเนื่อง เฝ้าระวังเฉพาะทาง ย้ายข้อมูล และสำรอง Cloud ต้องตกลงแยก ลูกค้ารับผิดชอบการตั้งค่าและซอฟต์แวร์ของตน ไม่มีการรับประกันเวลาตอบหรือแก้ไขที่กำหนดแน่นอน เว้นแต่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
ข้อ 10. สถานที่จัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบริการจัดเก็บตามสถานที่ของแพ็กเกจหรือสถานที่ที่ตกลงในคำสั่งซื้อ Cloud Manage ที่ระบุสิงคโปร์ใช้โครงสร้างพื้นฐานในสิงคโปร์ ไม่รับรองว่าข้อมูลทั้งหมดจะอยู่ในประเทศไทยหรือประเทศต้นทางของลูกค้า การประมวลผลหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ไม่มีการรับรองมาตรฐานเฉพาะอุตสาหกรรม เว้นแต่ระบุเป็นลายลักษณ์อักษร
ข้อ 11. สำรองข้อมูล การย้ายเว็บ และการสูญหาย
cPanel Hosting มีสำรองรายวันผ่าน JetBackup การกู้คืนใช้ชุดข้อมูลที่มีอยู่ ไม่รับประกันทุกจุดเวลา Cloud Manage ไม่รวมสำรองหรือย้ายข้อมูลอัตโนมัติ เว้นแต่เลือกบริการแยก งานย้ายขึ้นกับสิทธิเข้าถึง ความเข้ากันได้ และแผนที่ตกลง ลูกค้าควรจัดเก็บสำเนาแยกจากระบบหลักและตรวจสอบข้อมูลหลังย้ายหรือกู้คืน ผู้ให้บริการรับผิดชอบงานตามขอบเขตที่ตกลงและหน้าที่ตามกฎหมาย การมีระบบสำรองไม่ทดแทนการเก็บสำเนาของลูกค้า
ข้อ 12. โดเมนและสิทธิ์ของแพ็กเกจ
cPanel Business, cPanel Pro และ Mail 50GB รวมสิทธิโดเมน .com ตลอดระยะเวลาที่ใช้แพ็กเกจที่เข้าเกณฑ์และชำระรายปีต่อเนื่อง Mail 100GB ให้ยึดเงื่อนไขในใบเสนอราคาที่ยืนยัน การจดโดเมนขึ้นอยู่กับชื่อที่ว่างและข้อกำหนดของผู้รับจดทะเบียน หากชื่อที่ขอไม่สามารถจดได้ ผู้ให้บริการจะติดต่อเพื่อเลือกชื่ออื่น ลูกค้าต้องให้ข้อมูลผู้ถือครองที่ถูกต้อง สิทธิต่ออายุฟรีสิ้นสุดเมื่อยกเลิกหรือเปลี่ยนเป็นบริการที่ไม่เข้าเกณฑ์ ลูกค้ารับผิดชอบการต่ออายุหลังสิทธิสิ้นสุด การโอนโดเมนและค่าใช้จ่ายให้เป็นไปตามกฎผู้รับจดทะเบียนและรายการที่แจ้งก่อนดำเนินการ
ข้อ 13. ผู้ใช้งานปลายทางและการขายต่อ
ลูกค้ารับผิดชอบเนื้อหา การใช้ทรัพยากร และกิจกรรมของผู้ที่ได้รับสิทธิใช้บริการ การขายต่อทำได้เฉพาะที่แพ็กเกจหรือข้อตกลงอนุญาต ลูกค้าที่ขายต่อรับผิดชอบการเก็บค่าบริการและช่วยเหลือเบื้องต้นแก่ผู้ใช้ของตน ผู้ให้บริการประสานกับเจ้าของบัญชีโดยตรง cPanel Pro จัดการเว็บไซต์ผ่าน cPanel บัญชีเดียว ไม่ใช่สิทธิสร้างบัญชี cPanel แยกสำหรับขายต่อ
ข้อ 14. การโจมตีและการป้องกันเครือข่าย
ห้ามใช้บริการเพื่อ DoS/DDoS สแกนหรือเจาะระบบที่ไม่มีสิทธิ หรือรบกวนเครือข่ายผู้อื่น เมื่อบริการตกเป็นเป้าการโจมตี ผู้ให้บริการอาจกรองทราฟฟิก ตัดเส้นทาง IP ชั่วคราว หรือระงับบริการเพื่อป้องกันระบบและลูกค้ารายอื่น การโจมตีซ้ำที่กระทบเครือข่ายอาจนำไปสู่การยุติบริการ การป้องกันไม่รับประกันว่าจะหยุดการโจมตีทุกชนิดหรือไม่มีช่วงขัดข้อง
ข้อ 15. สแปมและการส่งอีเมล
ห้ามส่งหรือสนับสนุนอีเมลโฆษณาที่ผู้รับไม่ยินยอม ใช้ open relay ปลอมผู้ส่ง หรือโฮสต์เว็บไซต์ที่เผยแพร่ผ่านสแปม รายชื่อผู้รับแบบสมัครใจและการติดต่อผู้ใช้เดิมต้องมีฐานการติดต่อที่ชอบด้วยกฎหมายและช่องทางยกเลิกรับ ลูกค้าต้องแก้ไขเหตุร้องเรียนและบัญชีที่ถูกเจาะ ผู้ให้บริการอาจจำกัดการส่งหรือระงับระหว่างแก้ไข การกระทำโดยเจตนา ทำซ้ำ หรือทำให้ IP ถูกขึ้นบัญชีดำอาจนำไปสู่การยุติบริการ
ข้อ 16. ฟิชชิง มัลแวร์ และเนื้อหาต้องห้าม
ห้ามเว็บไซต์หลอกขโมยข้อมูล มัลแวร์ เนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ เครื่องหมายการค้าหรือสิทธิผู้อื่น การข่มขู่ การหมิ่นประมาทที่ผิดกฎหมาย สื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก และเนื้อหาผู้ใหญ่ ห้ามใช้บริการสนับสนุนกิจกรรมผิดกฎหมาย หากพบเนื้อหาจากการถูกเจาะระบบ ลูกค้าต้องนำออกและแก้สาเหตุทันที การกระทำโดยเจตนาหรือทำซ้ำอาจถูกยุติบริการ และส่งข้อมูลให้เจ้าหน้าที่เมื่อกฎหมายกำหนด
ข้อ 17. การติดต่อและลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์
การติดต่อทีมงานต้องไม่ข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ถ้อยคำเหยียดหยาม ผู้ให้บริการอาจจำกัดช่องทางที่ถูกใช้คุกคามโดยยังจัดช่องทางประสานงานที่เหมาะสม ลูกค้าต้องใช้ระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ที่มีสิทธิถูกต้องและเข้ากันได้กับบริการ ห้ามหลีกเลี่ยงระบบลิขสิทธิหรือใช้แผงควบคุมเกินขอบเขตใบอนุญาต
ข้อ 18. การตรวจสอบเนื้อหาและทรัพยากร
ผู้ให้บริการตรวจสอบการใช้ CPU, RAM, พื้นที่ และเครือข่ายเพื่อความปลอดภัย ความเสถียร และการคิดค่าบริการ ไม่ตรวจอ่านเนื้อหาลูกค้าเป็นกิจวัตร การเข้าถึงข้อมูลเพื่อช่วยเหลือ ตรวจเหตุละเมิด หรือปฏิบัติตามกฎหมายจำกัดเท่าที่จำเป็นและเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว เมื่อพบเหตุอาจแจ้งแก้ไข จำกัดบริการ หรือประสานหน่วยงานที่มีอำนาจ
ข้อ 19. Torrent, IRC, Proxy และงานเสี่ยงสูง
ห้ามใช้ Torrent เพื่อเผยแพร่ข้อมูลละเมิดสิทธิหรือทำให้ทรัพยากรกระทบผู้อื่น ห้าม IRC server/bot, TOR relay/exit node และ open proxy งานเกมเซิร์ฟเวอร์และสตรีมมิงไม่รวมในขอบเขต cPanel Hosting หรือ Cloud Manage มาตรฐาน การใช้ proxy ภายในที่จำกัดผู้เข้าถึงต้องไม่หลบเลี่ยงการควบคุมหรือก่อเหตุละเมิด การใช้ประเภทงานที่มีภาระสูงต้องได้รับอนุมัติและมีทรัพยากรเหมาะสมก่อนเปิดใช้งาน
ข้อ 20. Traffic และพอร์ตเครือข่าย
Cloud Manage มี Traffic รายเดือนตามแพ็กเกจ ยอดที่ไม่ได้ใช้ไม่สะสมไปเดือนถัดไป เมื่อใกล้หรือเกินโควตาอาจต้องลดการใช้ เพิ่ม Traffic หรืออัปเกรด โดยแจ้งค่าใช้จ่ายก่อนดำเนินการและอาจจำกัดบริการจนกลับเข้าเกณฑ์ พอร์ตเครือข่ายเป็นทรัพยากรใช้ร่วมกัน ไม่ใช่การรับประกันความเร็วต่อเนื่องสูงสุด cPanel แบบ Bandwidth ไม่จำกัดยังอยู่ภายใต้การใช้งานที่เหมาะสมและทรัพยากรบัญชี ไม่รับประกันการเข้าถึงเว็บไซต์ภายนอกหรือเส้นทางเครือข่ายเฉพาะประเทศ
ข้อ 21. CPU และการใช้ทรัพยากรร่วม
CPU และเครือข่ายใช้ร่วมกับบริการอื่น เว้นแต่ระบุเป็นทรัพยากรเฉพาะ จำนวน vCPU ไม่ใช่การรับประกันใช้แกนประมวลผลเต็มตลอดเวลา งานใช้ทรัพยากรต่อเนื่องจนกระทบลูกค้ารายอื่นอาจถูกขอให้ลดโหลด ปรับระบบ หรือย้ายแพ็กเกจ เมื่อมีผลกระทบรุนแรงอาจจำกัด รีสตาร์ต หรือระงับบริการทันที เกณฑ์เฉพาะแพ็กเกจให้ยึดรายละเอียดที่ตกลงก่อนสั่งซื้อ
ข้อ 22. การระงับ การยุติ และความรับผิด
ผู้ให้บริการอาจแจ้งให้แก้ไขและกำหนดขั้นตอนคืนบริการ หากมีภัยต่อระบบ การกระทำผิดกฎหมาย หรือเหตุฉุกเฉินอาจระงับทันที การทำผิดซ้ำหรือไม่แก้ไขอาจนำไปสู่การยุติบริการ การระงับหรือยุติไม่ทำให้เกิดสิทธิเครดิตอัตโนมัติ ลูกค้ารับผิดชอบเนื้อหาและการตั้งค่าของตน ผู้ให้บริการรับผิดชอบงานที่ตกลงและหน้าที่ตามกฎหมาย การพิจารณาเหตุขัดข้องและเครดิตชดเชยใช้ SLA ไม่มีข้อกำหนดใดตัดสิทธิหรือยกเว้นความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาต
ข้อ 23. นโยบาย Traffic ของ Budget VM
Budget VM ใช้นโยบายเฉพาะแพ็กเกจ: S รวม 1 TB และ M รวม 2 TB ต่อเดือน พอร์ต 100 Mbps เมื่อใช้เกินโควตา ลดความเร็วอัตโนมัติเหลือ 10 Mbps จนสิ้นรอบโควตารายเดือน ไม่มีค่าใช้เกินและไม่ระงับจากการใช้ Traffic เกินนี้ โควตาและความเร็วกลับเป็นค่าปกติเมื่อเริ่มรอบโควตารายเดือนใหม่ เงื่อนไขนี้ใช้แทนข้อกำหนด Traffic ทั่วไปเฉพาะเรื่องการใช้เกินโควตา ไม่ยกเว้นเงื่อนไขค้างชำระหรือการใช้งานต้องห้าม
ข้อ 24. เงื่อนไข VPS — APAC
Value VPS — APAC และ Storage VPS — APAC เป็นบริการดูแลระบบเอง ไม่มีบริการช่วยเหลือด้านเทคนิค และไม่มีบริการสำรองข้อมูล ลูกค้ารับผิดชอบการติดตั้ง การตั้งค่า อัปเดต ความปลอดภัย และสำเนาข้อมูล Storage VPS เป็นพื้นที่รับไฟล์หรือ Backup ที่ลูกค้าจัดการเอง ไม่ใช่บริการสำรองที่ผู้ให้บริการดำเนินการ ไม่ใช้ขอบเขตช่วยเหลือ Cloud Manage หรือเวลาตอบรับ 4 ชั่วโมงของ Budget VM กับบริการทั้งสองนี้ การแจ้งเหตุขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐานยังพิจารณาตามขอบเขตที่ตกลงในคำสั่งซื้อและ SLA โดยไม่ถือเป็นบริการช่วยเหลือด้านเทคนิคของระบบลูกค้า
ข้อ 25. รอบรายปีและโดเมนที่รวม
ค่าบริการเครื่อง VPS รายปีคำนวณจากราคารายเดือน × 12 ลด 10% ครอบคลุม Cloud Manage, Budget VM และ VPS — APAC ค่าลิขสิทธิ DirectAdmin Lite คิด 300 บาทต่อเดือนหรือ 3,600 บาทต่อปีโดยไม่ลดราคา ส่วนลด VPS ไม่ใช้กับ Mail หรือ Email Newsletter Mail 50GB รายปีคิด 500 × 12 เท่ากับ 6,000 บาทก่อน VAT ส่วน Mail 5GB, 10GB, 20GB ใช้ราคารายปีที่ประกาศ โควตา Traffic ของ VPS รีเซ็ตตามรอบโควตารายเดือนแม้ชำระรายปี ไม่สะสมเป็นโควตารายปี โดเมนฟรีใช้ตามข้อ 12 และต้องระบุชื่อ .com ที่ต้องการเมื่อสั่งซื้อแพ็กเกจที่เข้าเกณฑ์
ข้อ 26. บริการ Mail
Mail ให้บริการอีเมลและ Cloud Storage สำหรับ 1 โดเมนตามพื้นที่แพ็กเกจ Mailbox ไม่จำกัดจำนวนภายในพื้นที่รวมที่ซื้อ อัตราส่งสูงสุด 400 ฉบับต่อชั่วโมงต่อโดเมนเป็นโควตารวมทุก Mailbox ไม่ใช่โควตาต่อบัญชี ลูกค้ารับผิดชอบการจัดสรรพื้นที่ รหัสผ่าน อุปกรณ์ และการตั้งค่าโดเมนหรือ DNS ที่จำเป็น SpamExperts เป็นระบบช่วยกรองสแปม ไม่รับประกันว่าจะตรวจพบหรือป้องกันอีเมลไม่พึงประสงค์ทั้งหมด CrossBox, Roundcube, IMAP, POP3 และ SMTP ใช้ตามรายละเอียดแพ็กเกจ IMAPSync เป็นเครื่องมือย้ายอีเมล งานย้ายที่ผู้ให้บริการดำเนินการต้องตกลงขอบเขต การเข้าถึง และค่าบริการก่อน ไม่รับประกันการส่งถึงกล่องขาเข้าทุกปลายทางเพราะขึ้นกับนโยบายของระบบผู้รับ บริการ Mail ไม่ถือว่ารวมสำรองข้อมูลรายวัน เว้นแต่ระบุไว้ในข้อตกลงเฉพาะ ลูกค้าต้องเก็บสำเนาอีเมลสำคัญแยกต่างหาก
ข้อ 27. บริการ Email Newsletter
Email Newsletter ให้บริการตามใบเสนอราคาและขอบเขตงานที่ลูกค้ายอมรับ โดยระบุจำนวนผู้รับ ความถี่ การจัดเตรียมเนื้อหา กำหนดการส่ง และรายการที่รวม ลูกค้าต้องมีสิทธิใช้รายชื่อผู้รับและเนื้อหา มีหลักฐานความยินยอมหรือฐานกฎหมายที่ใช้ได้ และจัดให้ผู้รับยกเลิกการรับข่าวสารได้ ห้ามใช้รายชื่อที่ซื้อ รวบรวมโดยไม่มีสิทธิ หรือส่งซ้ำให้ผู้ที่ปฏิเสธรับข่าวสาร ต้องระบุผู้ส่งอย่างถูกต้อง ผู้ให้บริการอาจขอหลักฐานสิทธิ ระงับแคมเปญที่ละเมิด หรือกำหนดมาตรการแก้ไขเพื่อป้องกันสแปม ไม่รับประกันจำนวนเปิดอ่าน คลิก ยอดขาย หรือการเข้ากล่องขาเข้า โควตา Mail 400 ฉบับต่อชั่วโมงไม่ใช้เป็นโควตาของ Email Newsletter ให้ยึดข้อตกลงเฉพาะบริการ
ข้อ 28. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท
สัญญานี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ลูกค้าแจ้งข้อร้องเรียนผ่านช่องทางติดต่อในส่วนท้ายเว็บไซต์ โดยระบุบริการ เหตุการณ์ และผลที่ต้องการ ผู้ให้บริการตรวจสอบและแจ้งผลตามข้อเท็จจริง หากไม่สามารถตกลงกันได้ คู่สัญญาใช้สิทธิร้องเรียนหรือดำเนินคดีต่อหน่วยงานหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมายได้ หากข้อใดใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังมีผลเท่าที่ไม่ขัดกฎหมาย ไม่มีข้อความใดจำกัดสิทธิผู้บริโภคหรือยกเว้นความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาต